Reparatur-Klima-Index Smartphones 2023

Lieber Smartphone-Techniker,

auch 2023 sind wir wieder an deiner Expertise zum Smartphone-Markt interessiert:

Wie stehst du zum IRP- / AASP-Programm von Apple?

Wie zufrieden bist du den Rahmenbedingungen der Smartphone-Reparatur?

Was erwartest du für die Zukunft?

Viele Reparaturen werden durch Software-Blockaden erschwert. Machst du schon Microsoldering, um das zu umgehen?

Bitte nimm dir ca. 5 Minuten Zeit für diese Umfrage!

Du leistest damit einen wichtigen Beitrag, für die Zukunft der Smartphone-Reparatur. Denn für unsere politische Arbeit brauchen wir immer wieder Zahlen von der Basis. Von Menschen, die nicht nur über Reparatur reden, sondern auch wirklich reparieren!

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Deine Angaben werden selbstverständlich anonymisiert ausgewertet!

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Registriere dich am besten auch gleich für die Smartphone-Allianz, damit du nichts verpasst: https://vriends.vangerow.de/smartphone-allianz/

Question Title

* 1. Wie beurteilst du die gegenwärtige Geschäftslage bei Smartphone-Reparaturen?

gut

befriedigend

schlecht

Question Title

* 2. Welche Geschäftserwartung hast du für die Zukunft der Smartphone-Reparatur?

besser

gleichbleibend

schlechter

Freiwillige Angabe: Warum denkst du, dass sich die Geschäftslage so entwickeln wird?

Question Title

* 3. Wie stehst du zu Apple?

Ich bin IRP-Partner

Ich bin AASP-Partner

Ich bin momentan weder IRP- / AASP Partner

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 4. Welche Ablehnungs-Kriterien für das IRP- / AASP-Programm sind aus deiner Sicht am schlimmsten?

Question Title

* 5. Wie wird sich die Nachfrage nach Smartphone-/Tablet-Reparaturen verändern?

steigend

gleichbleibend

sinkend

Freiwillige Angabe: Warum denkst du, dass sich die Nachfrage so verändern wird?

Question Title

* 6. Wie wird sich der Verdienst pro Smartphone-Reparatur (Rendite) verändern?

steigend

gleichbleibend

sinkend

Freiwillige Angabe: Warum denkst du, dass sich die Rendite für Smartphone-Reparaturen so entwickeln wird?

Question Title

* 7. Wie werden sich die Ersatzteilpreise für Smartphone-Reparaturen verändern?

steigend

gleichbleibend

sinkend

Freiwillige Angabe: Warum denkst du, dass sich die Ersatzteilpreise so verändern werden?

Question Title

* 8. Wie wird sich die Dauer pro Smartphone-Reparatur verändern?

steigend

gleichbleibend

sinkend

Freiwillige Angabe: Warum denkst du, dass sich die Reparatur-Dauer so verändern wird?

Question Title

* 9. Welche Risiken siehst du für die Zukunft der Smartphone-Reparatur? (mehrere Antworten möglich)

Keine

Ersatzteilverfügbarkeit

Reparatursoftware erschwert Reparatur

Abhängigkeit von Apple

Abhängigkeit von anderen Herstellern

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 10. Mit Microsoldering / SMD-Löten lassen sich viele Software-Meldungen umgehen. Machst du schon Microsoldering?

Ja, das machen wir in unserer Werkstatt.

Wir machen das nicht selber, sondern schicken solche Reparaturen weiter an andere Werkstätten.

Nein, wir bieten das gar nicht an. Weder selbst noch über eine Partnerwerkstatt.

Question Title

* 11. Was glaubst du – wie wichtig wird sich die Bedeutung von Microsodering für die Smartphone-Reparatur verändern?

Microsoldering wird wichtiger werden

gleichbleibend

Die Wichtigkeit wird abnehmen

Ich weiß es nicht.

Question Title

* 12. Bei wie viel Prozent der Smartphone-Reparatur-Anfragen kommt es zu einem Reparaturauftrag?

50%

100%

Löschen

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Question Title

* 13. Wie groß ist die Stadt/Gemeinde, in der du bist?

< 5000 Einwohner

5.000 – 10.000 Einwohner

10.001 – 50.000 Einwohner

> 50.000 Einwohner

Question Title

* 14. Wie viele Mitarbeiter hat deine Firma (inkl. dir)?

2-5

6-10

> 10

Question Title

* 15. Bietest du außer der Reparatur von Handys/Tablets auch noch andere Dinge an?

Nein

Verkauf von neuen / gebrauchten Handys / Tablets

Paket-Annahmestelle

Auslandsüberweisungen / Western Union

Reparatur von anderen Geräten (außer Handys / Tablets)
und sonstiges

Question Title

* 16. Deine Kontaktdaten

Firma

E-Mail-Adresse